L’enseigne Classic Line propose des pièces détachées neuves pour automobiles, à destination de clients particuliers et professionnels en vente à distance via son site internet classic-line.eu. En passant commande, le client accepte l’intégralité des conditions générales de vente citées ici.
Pour passer commande, le client ajoute des produits à un panier (virtuel), renseigne ses coordonnées après avoir validé son panier puis procède au paiement. Pour réaliser le paiement, la société Classic Line propose un service de paiement par Carte Bancaire (fourni par Paypal), par virement Paypal ou via virement classique aux coordonnées suivantes :
Classic Line (EI)
BIC : CMCIFRPP
IBAN : FR76 1009 6182 1800 0481 6720 119
L’enseigne Classic Line est soumise au régime de franchise de base de TVA. Les prix pratiqués sont donc hors taxes pour tous les clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels. Les prix sont affichés en Euros (€).
Une fois la commande payée par le client, et le paiement validé, les produits sont expédiés dans un délai maximum de 5 jours. Tant que la commande n’est pas expédiée, le client peut alors demander un remboursement à tout moment, sans frais supplémentaires. Les commandes sont expédiées via Colissimo, Mondial Relay ou Delivengo Easy selon la destination de livraison. Le délai d’expédition dépend du transporteur sélectionné et de la destination de livraison. Normalement, les clients reçoivent leur commande dans les 2 à 10 jours suivant l’expédition des articles. Cependant, nous ne pouvons pas garantir ce délai, et le client accepte d’attendre au moins 30 jours après l’expédition (ou 40 jours pour les clients hors UE) avant de demander à Classic Line de trouver une solution. Le montant des frais de livraison est calculé automatiquement lors de la validation de la commande. Les éventuels frais d’importation (douane, TVA) sont à la charge du client, Classic Line ne pourra en aucun cas en être responsable. Les articles sont expédiés depuis la France. Pour plus d’informations, contactez vos règles douanières nationales.
Après réception de la commande, le client dispose d’un droit de rétractation conformément à la législation française. Pour jouir du droit de rétractation, le produit ne doit pas avoir été déballé, ne doit pas présenter de salissures, de traces de montage ou avoir été endommagé. Le client contacte l’enseigne Classic Line via le formulaire de contact sur son site internet, par mail à l’adresse [email protected] ou par voie postale à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Le client dispose de 14 jours au lendemain de la réception du produit, dont le suivi du colis par internet fait foi. Le client paye l’intégralité des frais de transport jusqu’aux locaux de Classic Line pour nous faire parvenir le produit. Le client est chargé d’organiser lui-même l’envoi du colis. Une fois la commande retournée et réceptionnée par nos services, le remboursement sera effectué sous 14 jours, conformément à la règlementation.
Les produits vendus par Classic Line doivent être montés par des techniciens professionnels ou bien amateurs, en suivant scrupuleusement des règles de montage précautionneuses. Tout d’abord, nous demandons à nos clients de réaliser une métrologie, et un contrôle très attentif de tous les composants nouvellement montés ou même réutilisés. Les manuels d’atelier constituent une base minimale et nécessaire d’instructions de montage. Cependant, les informations contenues dans ces manuels ne sont pas exhaustives et ne constituent pas une base suffisante. Classic Line se tient à disposition de ses clients pour fournir des informations de montage supplémentaires si nécessaire. Nous invitons également nos clients à consulter notre blog, pour que ces derniers puissent trouver des informations pertinentes concernant l’installation de leur matériel.
L’enseigne Classic Line assure une garantie légale de conformité contre tout défaut de fabrication de ses produits. En cas de problème avec les produits vendus par Classic Line, l’enseigne se verra dans l’obligation de demander des informations complémentaires ainsi que des preuves quand au respect des instructions de montage décrites dans le paragraphe précédent (photos, relevés dimensionnels, etc) afin de déterminer la cause exacte de la panne. La garantie couvre également les dommages collatéraux causés par les produits vendus par Classic Line. La garantie s’étend sur une durée de 1 an après réception du produit par le client.
En cas de litige avec l’enseigne Classic Line, nous invitons nos clients à contacter un médiateur en premier lieu, avant de saisir le tribunal de Nice en cas d’échec de négociations.
Le client peut également faire une réclamation sur le site de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR